Содержание

Введение ........................................... 17

Для кого написана книга .........................................18

Как пользоваться книгой .........................................18

Об авторе.....................................................18

Благодарности .................................................18

От издательства................................................18

Глава 1. Аппаратные проблемы.........................19

Проблемы с сетевыми адаптерами ..................................20

Сетевой адаптер = сетевая карта = NIC ...........................20

Поиск встроенного сетевого адаптера.............................20

Это — телефон, это — адаптер... а это — телефонная сеть!.............22

Включение портов USB ........................................22

Неиспользуемые встроенные адаптеры ............................23

Проблемы с оборудованием Ethernet ................................24

Прокладка кабеля между смежными комнатами......................24

Прокладка кабеля между несмежными комнатами....................24

Прокладка кабелей между этажами...............................26

Помехи ....................................................27

Прокладка кабеля внутри комнаты ...............................27

Участок кабеля между стеной и компьютером .......................27

Настенные гнезда ............................................28

Установка концентратора ......................................29

Выбор между концентратором и коммутатором ......................29

Разные скорости передачи данных ...............................30

Самостоятельное изготовление кабеля ............................30

Проходные и перекрестные кабели ...............................31

Ограничение длины кабеля.....................................32

Проблемы с телефонными линиями .................................33

Совместное использование телефонного гнезда .....................33

Совместное использование адаптера для телефонной сети .............33

Гирляндное подключение ......................................34

Использование гнезд от других телефонных линий ...................35

Проблемы с телефонным кабелем................................35

Создание телефонной мини-сети.................................35

Порт с пометкой HPNA.........................................36

Проблемы с электропроводным оборудованием ........................37

Ищите логотип HomePlug.......................................37

Стабилизаторы напряжения.....................................38

Подключение к сети с крыши или веранды .........................38

Установка программ ..........................................38

Безопасность в электропроводных сетях ...........................39

Совпадение паролей ..........................................39

Изменение пароля по умолчанию ................................40

Использование электропроводных сетей с другими топологиями.........40

Проблемы с беспроводным оборудованием ...........................40

Не бойтесь за дверь гаража.....................................40

Препятствия для беспроводной связи .............................41

Работа с всенаправленной антенной ..............................41

Нужна ли мне направленная антенна?.............................42

Ограничения дальности сигнала .................................42

Держитесь подальше от маршрутизатора ..........................43

Расстояние, но не скорость .....................................43

Повышение мощности сигнала...................................43

Маршрутизатор как точка доступа................................44

Проблемы с диагностикой и технической поддержкой ...................44

Интерпретация цветовых индикаторов ............................45

Эффективный поиск в Интернете ................................45

Глава 2. Программные проблемы.......................47

Настройка сетевых адаптеров .....................................48

Получение информации у поставщика.............................48

Обязательно ли использовать программы от поставщика ..............48

Какая информация от поставщика мне нужна? ......................49

Что такое шлюз? .............................................50

Настройка маршрутизаторов ......................................50

Ввод информации, полученной у поставщика .......................50

Доступ к конфигурации маршрутизатора...........................51

Потеря имени или пароля для маршрутизатора......................52

Зачем изменять регистрационные данные для маршрутизаторов?........53

Что такое DHCP и где его взять? .................................54

Адрес MAC? Я работаю на PC! ...................................55

Помогите, мой компьютер использует APIPA!........................56

Переключение конфигурации IP-адресов на портативном компьютере .... 57

Не удается войти в другие сети с альтернативной конфигурацией .......58

Программы переключения сетей .................................60

На портативном компьютере отображаются несколько подключений

по локальной сети .........................................60

Настройка конфигурации и управление пользователями .................62

Только одна папка Мои документы в Windows 98SE/Me................62

Включение механизма пользовательских профилей в Windows 98SE/Me ...63

Автоматическое создание профилей ..............................64

Правильное создание пользователей в Windows 98SE/Me ..............65

Изменение параметров пользовательских профилей в Windows 98SE/Me ....66

Перемещение папки Мои документы ..............................66

Документы не перемещаются с папкой ............................68

Просмотр списка имен пользователей при входе в Windows 98SE/Me .....69

Режим семейного входа недоступен...............................70

Не удается включить имена в список пользователей семейного

входа в систему ...........................................71

Отсутствие безопасности в ранних версиях Windows..................72

Не удается обойти список пользователей в Windows XP................72

Не отказывайтесь от паролей ...................................72

Создание пользователей в Windows 2000/XP разрешено только

администраторам..........................................73

В окне входа не указывается тип учетной записи ....................73

Спасительная дискета сброса пароля .............................73

Настройка рабочего стола ........................................76

Программа недоступна для других пользователей....................76

Ошибка «программа не найдена» ................................77

Глобальное разрешение экрана в Windows XP/2000...................77

Параметры управления питанием недоступны для пользователей

с ограниченными правами ...................................78

Копирование тем оформления рабочего стола в Windows XP............ 78

Копирование конфигурации рабочего стола в ранних версиях Windows ....79

Проблемы с Messenger ...........................................80

Использование Messenger для обмена сообщениями по сети ............80

Некоторые функции Messenger блокируются брандмауэрами............81

Настройка брандмауэра Windows XP SP2 для UPnP ...................82

Включение UPnP в программных брандмауэрах ......................83

Включение UPnP во встроенных брандмауэрах ......................83

Предотвращение запуска Messenger в начале работы системы ..........83

Удаление Windows Messenger в Windows XP.........................84

Встроенные средства обмена сообщениями.........................85

Не удается найти winpopup.exe?.................................89

Проблемы с поддержкой программного обеспечения ....................89

Техническая поддержка Windows ................................89

Microsoft Knowledge Base.......................................91

Техническая поддержка от независимых источников..................92

Глава 3. Проблемы с сетевым доступом .................93

Поиск компьютеров в сети ........................................94

Представление сети в Windows ..................................94

Поиск сетевого окружения в Windows XP...........................95

Включение ссылки на сетевое окружение в меню ....................95

Создание ярлыка сетевого окружения на рабочем столе ...............96

Размещение окна сети на панели быстрого запуска...................97

Поиск компьютеров в Проводнике Windows.........................97

Ускорение доступа к удаленным компьютерам.......................99

Диагностика сетевых проблем ....................................100

Новые компьютеры не включаются в сетевое окружение .............100

Отключенные компьютеры остаются в сетевом окружении ............100

Совпадение имен рабочей группы на всех компьютерах ..............101

Расплывчатые сообщения об ошибках............................102

Установка службы общего доступа к файлам и принтерам.............102

NetBIOS по TCP/IP1 ..........................................105

Быстрое открытие свойств сетевых подключений ...................105

Проверка связи с сетевыми компьютерами ........................107

Неудачный вызов Ping........................................109

Проверка по IP-адресу........................................110

Определение IP-адреса компьютера .............................111

Наведение порядка в сетевом окружении............................112

Удаление лишних значков..................................... 112

Локальные папки в сетевом окружении...........................112

Алфавитная разбивка в окне сетевого окружения ...................113

Запрет на отображение ярлыков в сетевом окружении ...............113

В сетевом окружении появляются папки, к которым вы не обращались .... 117

Запрет поиска новых общих ресурсов ............................117

Сетевой ярлык перестал работать...............................118

Создание пользовательских ярлыков для сетевого окружения..........119

Сетевые ярлыки в старых версиях Windows........................121

Сетевые диски ................................................121

Быстрое создание сетевого диска ...............................121

Выбор буквы для сетевого диска................................122

Автоматическое восстановление сетевых дисков....................123

Автоматическое восстановление сетевых дисков в Windows 98SE .......124

Неудачи при автоматическом восстановлении сетевых дисков

в Windows XP ............................................125

Неудачи при автоматическом восстановлении сетевых дисков

в Windows 2000 ..........................................126

Неудачи при автоматическом восстановлении сетевых дисков

в Windows 98SE ..........................................126

Отключение означает удаление буквы диска.......................127

Не удается связать сетевой ярлык с буквой диска...................127

Подключение сетевых дисков для вложенных папок .................128

Отказ от открытия папки при подключении сетевого диска............128

Подключение сетевого диска в командной строке ...................128

Подключение вложенных папок в общих папках ....................129

Проверка свободных букв дисков ...............................130

Автоматический выбор буквы диска в командной строке..............130

Постоянное и временное подключение дисков .....................131

Файловые операции между локальными и сетевыми дисками ..........131

Сетевые диски отсутствуют у других пользователей .................132

Глава 4. Проблемы с общим доступом к файлам..........133

Работа с файлами на удаленных компьютерах ........................134

Общий доступ к папкам Мои документы в Windows XP................134

Общий доступ к папкам Мои документы в Windows 98SE/Me ...........135

Операции с файлами по сети...................................136

Неудобная структура окна Проводника ...........................136

Перемещение и копирование...................................138

Копирование файлов и папок командой Отправить..................138

Папка SendTo отсутствует .....................................141

Странное поведение Корзины ..................................141

Использование файлов с других компьютеров в приложениях..........142

Неудача при сохранении файла на удаленном компьютере ............144

Таинственное изменение содержимого файла ......................145

Программы, поддерживающие одновременную работу нескольких

пользователей ........................................... 146

Совместная работа над файлом.................................147

Создание файлового сервера...................................148

Ассоциирование локальных папок с буквами дисков .................149

Сохранение файлов баз данных.................................150

Блокировка файлов баз данных.................................150

Временная блокировка файлов баз данных ........................151

Создание резервных копий файлов баз данных на удаленных

компьютерах.............................................152

Использование программ с удаленных компьютеров .................152

Сетевые развлечения...........................................153

Подключение игровых устройств к сети...........................153

Музыка для всех? ...........................................153

Глава 5. Проблемы с сетевой печатью ..................155

Проблемы с общими принтерами ..................................156

Что в имени тебе моем?.......................................156

Старые компьютеры не обнаруживают принтеры....................157

Вывод подробной информации о принтере ........................158

Установка драйверов для других версий Windows ...................159

Подключение нескольких принтеров к компьютеру ..................159

Выбор компьютера для сервера печати...........................160

Защита принтера паролем.....................................160

Установка удаленных (сетевых) принтеров...........................161

Мастер установки принтеров...................................161

Установка сетевых принтеров из окна сетевого окружения ............163

Быстрая установка сетевого принтера............................164

Установка принтера, подключенного к компьютеру Macintosh ..........165

Управление сетевой печатью.....................................165

Изменение порядка заданий печати .............................165

Приостановка задания не останавливает печать ....................168

Замятие бумаги при выключении принтера ........................168

Задержка печати из-за ручной подачи форм .......................169

Ограничение конфигурации принтера ............................170

Монохромная печать на струйных принтерах.......................172

Экономия цветных картриджей .................................173

Диагностика сетевых принтеров...................................174

Windows 9x сообщает о готовности неготовых принтеров .............174

Невразумительные сообщения о состоянии принтера в Windows 9x......175

Исчезновение сообщений о состоянии принтера в Windows ХР .........176

Проверка состояния сервера печати .............................177

Вход в систему на сервере печати не обязателен................... 178

Что случилось с принтером по умолчанию?........................178

Блокнот не позволяет менять принтер............................179

Передача задания печати на другой принтер....................... 179

Превышение лимита подключений к серверу печати.................180

Новое подключение не создается, хотя один пользователь

прекратил печать.........................................181

Режим печати в файл...........................................181

Испорченный файл печати ....................................181

Универсальные файлы печати..................................182

Сетевая печать и MS-DOS........................................184

Печать на сетевом принтере из программ MS-DOS...................184

Перенаправление вывода на сетевой принтер, имя которого

содержит пробелы ........................................185

Поиск перенаправленного принтера .............................186

Режим подключения действует на уровне пользователя ..............186

Печать текста из командной строки..............................187

Вывод содержимого диска или папки.............................187

Глава 6. проблемы с общим доступом к Интернету........189

Хлопоты с поставщиками услуг Интернета ...........................190

Проверка возможности параллельного доступа.....................190

Каждому пользователю — отдельный ящик........................190

Создание почтовых ящиков ....................................191

Изменение адреса электронной почты при смене поставщика ..........191

Проблемы с общим доступом к модемному подключению................192

При модемном подключении не запоминаются регистрационные данные . 192

Модемное подключение не открывается автоматически ..............193

Брандмауэр Windows XP и модемные подключения ..................195

Брандмауэр модемного подключения защищает всю сеть .............196

Размещение значка модемного подключения на панели задач .........196

Закрытие подключения с клиентского компьютера ..................197

Неожиданный разрыв связи....................................198

Закрытие неиспользуемого подключения..........................198

Изменение параметров TCP/IP после включения ICS .................200

Проблемы с общим доступом к широкополосному подключению ..........201

Не хватает маршрутизатора?...................................201

Беспроводной маршрутизатор в кабельной сети? ...................201

Колебания скорости кабельного модема ..........................202

Разные скорости приема и передачи при кабельном подключении ......203

Снятие ограничений скорости с кабельных модемов .................203

Экономия при покупке кабельного модема ........................204

Повышение скорости DSL .....................................205

Разная скорость приема и передачи по DSL........................206

Фильтры на линиях DSL.......................................207

Маршрутизатор не зависит от типа модема ........................207

Маршрутизаторы и брандмауэры................................208

Беспроводной доступ к кабельному маршрутизатору.................208

Подключение телефонных и электропроводных устройств к маршрутизатору...................209

Проблемы с технической поддержкой широкополосных подключений ......209

Сброс модема ..............................................209

Возможны ли проблемы с кабелем при работающем телевизоре? .......210

Сроки замены кабельных модемов...............................210

DSL и проблемы с телефонными линиями .........................210

Проблемы с электронной почтой ..................................211

Сохранение параметров конфигурации электронной почты............211

Использование Outlook Express на нескольких компьютерах ...........211

Использование Eudora на нескольких компьютерах ..................213

Глава 7. Проблемы безопасности......................215

Проблемы с брандмауэрами ......................................216

Брандмауэр? А это еще что? ...................................216

Брандмауэр Windows XP блокирует сетевой трафик..................216

Усовершенствованный брандмауэр в Windows XP Service Pack 2 ........217

Брандмауэр необходим для общего телефонного модема .............218

Брандмауэр Windows XP для широкополосного доступа ICS............219

Защита старых компьютеров ...................................219

Маршрутизатор помогает защитить сеть ..........................220

Проверка с учетом состояния ..................................220

Программные брандмауэры обеспечивают двустороннюю защиту .......221

Блокировка оповещений от брандмауэра..........................222

Не блокируйте исходящие оповещения брандмауэра.................222

Программы из списка разрешенных отправителей снова

спрашивают разрешения ...................................222

Проверка программы перед предоставлением разрешения ............223

На каких компьютерах должен устанавливаться программный

брандмауэр?.............................................223

Проверка брандмауэра .......................................224

Вирусы, черви и прочие твари ....................................225

Антивирусная программа замедляет работу........................225

Проникновение вирусов без электронной почты ....................225

Вирус, замаскированный под документ ...........................226

Слишком долгое сканирование .................................226

Выбор сетевых дисков для сканирования..........................227

Сканирование двух дисков.....................................228

Сканирование всей сети ......................................228

Что такое «эвристическое сканирование»? ........................228

Проведение сканирования по ночам .............................229

Зачем нужны постоянные обновления? ...........................229

Обновление антивирусной программы требует перезагрузки системы .... 230

Отключение автоматического обновления.........................230

Мой поставщик находит вирусы, а мне-то зачем? ...................231

Антивирусная программа не устанавливается ......................231

Не попадайтесь на вирусные мистификации .......................232

Проблемы безопасности в беспроводных сетях 233

Ограниченная безопасность при беспроводной связи ................233

Запрет WEP по умолчанию ....................................234

Поддержка WPA в Windows XP..................................234

Беспроводные устройства не поддерживают WPA ...................235

Не используйте стандартную конфигурацию .......................235

Настройка сетевой безопасности небезопасна......................236

Безопасность на портативных компьютерах........................236

Безопасность файлов и папок.....................................237

Управление доступом на уровне пользователей в Windows 98SE/Me .....237

Разрешения по умолчанию для управления доступом

на уровне ресурсов........................................239

Локальным пользователям не нужен пароль для обращения

к защищенной папке.......................................240

Разрешения по умолчанию для общих папок в Windows XP ............240

Совместный доступ к папке Общие документы по сети ...............241

Поиск папки Общие документы в сети............................241

Для создания приватных папок в Windows XP требуется NTFS..........241

Некоторые папки не помечаются как приватные ....................243

Отключение простого общего доступа в Windows XP Professional........244

Приватная установка программ на компьютере с Windows XP

Home Edition.............................................245

Приватные файлы данных в Windows XP Home Edition................245

Общий доступ к части документов...............................246

Работа с приватными документами с удаленного компьютера ..........247

Скрытие общих папок ........................................247

Скрытые папки с общими родительскими папками в действительности

не скрываются ...........................................249

Кто зашел на мой компьютер?..................................250

Установка Net Watcher........................................251

Отключение удаленных пользователей ...........................252

Глава 8. Проблемы с администрированием..............253

Проблемы с документированием и хранением информации ..............254

Документирование конфигурации компьютера .....................254

Рисунок стоит тысячи слов ....................................255

Архивация ...................................................256

Архивировать весь диск не обязательно ..........................256

Установка устройства архивации на одном компьютере...............257

Выбор устройства архивации...................................258

Попеременное использование дисков............................259

Программы архивации........................................259

Автоматический запуск архивации...............................260

Не удается найти программу архивации в Windows XP Home Edition .....260

Мой компьютер не комплектуется компакт-диском Windows ...........261

Копирование пользовательских данных командой Отправить ..........261

В контекстном меню папки Мои документы нет команды Отправить .....262

Архивация данных, не находящихся в папке Мои документы...........262

Архивация папки Избранное и cookie.............................263

Архивация данных с применением пакетных файлов.................263

Пакетные файлы для копирования данных нескольких пользователей ... 265

Команда exit не работает в старых версиях Windows.................266

Автоматизация запуска пакетных файлов .........................267

Переход на нисходящую архивацию .............................270

Очистка папок с архивированными данными .......................270

Запись резервной копии на компакт-диски ........................271

Обеспечение обязательной архивации ...........................271

Модернизация сети ............................................272

Установка новых драйверов устройств............................272

Обновление прошивок устройств................................272

Установка обновлений операционной системы по сети ...............273

Приложение. Расширение сети........................277

Планирование ..............................................278

Правильное размещение оборудования...........................280

Создание отдельных сетей и их объединение ......................283

Минимальные требования к оборудованию...........................284

Минимальные требования для сети Ethernet .......................284

Минимальные требования для беспроводной сети...................284

Минимальные требования для телефонных и электропроводных сетей .... 285

Проблемы совместимости........................................285

Переход на Windows XP.......................................285

Установка обновления Service Pack 2 на компьютерах с Windows XP .....286

Совместимость стандартов беспроводной связи.....................286

Совместимость стандартов безопасности при беспроводной связи.......286

Помехи......................................................287

Помехи при беспроводной связи ................................287

Помехи в сетях Ethernet.......................................288

Помехи в электропроводных сетях...............................288

Помехи в телефонных сетях ...................................288

Дополнительные сетевые устройства ...............................288

Маршрутизаторы с встроенными брандмауэрами....................289

Серверы печати.............................................289

Автономные жесткие диски ....................................290

Многоканальное подключение телефонных модемов

для повышения скорости ...................................290

Настройка многоканального подключения в Windows 98SE/Me .........291

Настройка многоканального подключения в Windows ХР..............292

Использование многоканального подключения .....................293

Мультимедийные устройства .....................................293

Алфавитный указатель...............................294